Bestpreis-Garantie
Preisgarantie auf Buchungen über den HaspaJoker Reise-Service
Vertrauen Sie den Reiseprofis! Beim Reisevermittler der Haspa, der PTG Professional Travel GmbH (nachfolgend PTG) können Sie beruhigt buchen. Denn die PTG bietet ihren Kunden einen kostenlosen Preisvergleich für Reisedienstleistungen verbunden mit einer Bestpreis-Garantie. Hier finden Sie nähere Infos und die Anwendungsbedingungen.
Wenn Sie eine beim Reisevermittler der Haspa, der PTG, gebuchte Reiseleistung bis 48 Stunden nach der Buchung bei identischer Leistung und gleichem Leistungsträger über ein anderes Reisebüro preisgünstiger buchen könnten, erstattet Ihnen PTG den Differenzbetrag und überweist ihn auf Ihr HaspaJoker Konto. Es gelten bestimmte Anwendungsbedingungen, die Sie untenstehend finden. Alternativ senden wir sie Ihnen auch gern zu, rufen Sie einfach an unter+49 40 3579-1234 (neu: Mo. bis Sa. 8.00 bis 22.00 Uhr, gebührenpflichtig gemäß Ihrem Telefonvertrag).
Bestpreis-Garantie für Reisebuchungen über den Reisevermittler der Haspa, der PTG Professional Travel GmbH
Der PTG Reise-Service übernimmt für seine Kunden eine Bestpreis-Garantie und erstattet den Kunden ggf. die Differenz zwischen dem mit dem Reise-Service vereinbarten Preis und dem nachgewiesenen, günstigeren Preis. Die Niedrigpreis-Garantie gilt für Anbieter der im Folgenden spezifizierten Reisearten:
- Pauschalreisen
- Bausteinreisen
- Kreuzfahrten
- Fähren
- Mietwagen
- Hotels
Um einen Rückzahlungsanspruch geltend zu machen, sind folgende Bedingungen durch den Kunden zu erfüllen:
a) Der Anspruch muss innerhalb von 48 Stunden nach dem Buchungszeitpunkt und mindestens 72 Stunden vor dem Datum der Abreise bzw. der Inanspruchnahme der gebuchten Leistung beim PTG Reise-Service geltend gemacht werden.
b) Der Anbieter muss zum Zeitpunkt der Buchung im Sortiment von PTG verfügbar sein. Anbieter, die erst auf Wunsch des Kunden in das Sortiment von PTG aufgenommen werden, sind von der Niedrigpreis-Garantie ausgeschlossen.
c) Es werden ausschließlich schriftlich nachgewiesene Preise von anderen Reisevermittlern (Reisebüros) berücksichtigt. Direktbuchungen bei den Veranstaltern bzw. Leistungsträgern sind von dieser Niedrigpreis-Garantie ausgeschlossen.
d) Der Anspruch muss auf einem genauen Vergleich beruhen, d.h. es muss sich bei den verglichenen Leistungen um Reisedienstleistungen desselben Reiseanbieters/Vertragspartners mit identischen Leistungsbestandteilen, identischen Reisetagen und Reisezeiten sowie der identischen Gesamtzahl an Teilnehmern (Reisenden) handeln. Zu den Leistungsbestandteilen können u. a. gehören: Beförderungsleistungen, Beförderungsgesellschaften und Beförderungsklassen (wie z. B. Flüge und Fluglinien), alle Unterkunftsleistungen und damit verbundene Leistungen inkl. Zimmerkategorie und -ausstattung sowie Verpflegung (wie Frühstück, Halb- oder Vollpension und "All Inclusive" Leistungen), Sonderprogramme (wie Animation oder Sportangebote vor Ort), andere Zusatzleistungen (wie Transfers oder Ausflüge), pauschal zu entrichtende Trinkgelder sowie nicht monetäre Leistungen, wie Zugaben und Dreingaben aller Art (wie z.B. Strandhandtücher, Getränke oder Obst auf dem Zimmer, Reisetaschen, andere Reiseutensilien und ähnliches mehr).
e) Serviceentgelte, die vom Reisevermittler (Reisebüro) für die Beratungs- und Vermittlungsleistung erhoben werden, sind von der Niedrigpreis-Garantie ausgenommen.
f) Bei der preisgünstigeren Leistung darf es sich nicht um ein als solches gekennzeichnetes Sonderangebot, einen Preisnachlass aufgrund der Mitgliedschaft in einem Bonus- oder Kundenbindungsprogramm, ein vergünstigtes Mitarbeiterangebot oder einen Teil eines Angebotspaketes handeln.
g) Die preisgünstigere Leistung muss in derselben Währung wie die Buchung beim PTG Reise-Service angeboten werden.
h) Die Bestpreis-Garantie gilt nicht für speziell verhandelte Gruppenangebote mit mehr als neun Reisenden.
