FAQs

Ja, auch mit Ihrem neuen HaspaJoker Vorteilskonto behalten Sie Ihre Kontonummer. Ggf. erhalten Sie weitere Zahlungskarten für Ihren Partner/Ihre Partnerin in häuslicher Gemeinschaft.

Nein, dies ist nicht möglich. Der günstige Preis der HaspaJoker Vorteilskonten kann nur bei feststehenden Inhalten geboten werden. Individuelle Zusammenstellungen sind deshalb nicht möglich.

Eine häusliche Gemeinschaft bilden zwei Personen, die unter einer gemeinsamen Anschrift in einer Wohnung oder einem Haus zusammen leben. Für den Abschluss von HaspaJoker Vorteilskonten zur partnerschaftlichen Nutzung ist die Erteilung einer Kontovollmacht für den Partner/die Partnerin in häuslicher Gemeinschaft erforderlich.

Ja, ein Wechsel des HaspaJoker Vorteilkontos ist jederzeit möglich. Die Änderung wird grundsätzlich zum Beginn des Folgemonats wirksam.

Nein, die HaspaJoker Vorteilskonten sind ausschließlich für private Zwecke bestimmt. Kunden, die geschäftlichen Zahlungsverkehr abwickeln wollen, müssen hierzu ein Geschäftsgirokonto einrichten.

Ein Ausstieg ist jederzeit möglich. Lediglich für den laufenden Monat wird noch der Preis des jeweiligen Kontos berechnet.

Das kommt darauf an: Beim Einzelkonto kann nur ein Handy versichert werden, beim Partnerkonto zwei. Zusätzliche Informationen und Formulare erhalten Sie über das Service-Center.

Gehen Sie einfach in die nächste Filiale. Dort helfen Ihnen unsere Berater gern weiter. Zur Feststellung Ihrer Identität bringen Sie bitte Ihren Personalausweis oder Pass mit.

HaspaJoker Service-Hotline: +49 40 3579-1234 (neu: Mo. bis Sa. 8.00 bis 22.00 Uhr, gebührenpflichtig gemäß Ihrem Telefonvertrag), 24-h-Notfall-Hotline: 49 40 3579-1110 (gebührenpflichtig gemäß Ihrem Telefonvertrag).