Verhalten bei verdächtigen Situationen

Sicherheit wird bei uns großgeschrieben

Geben Sie Hackern keine Chance! Wir zeigen Ihnen, bei welchen Unregelmäßigkeiten Sie Ihren OnlineBanking-Zugang vorsorglich sperren lassen sollten.

Erkennen Sie verdächtige Situationen bereits im Vorfeld

Die mehrmalige Eingabe von PIN und TAN ist unzulässig

Die Haspa wird Sie niemals während oder nach Abschluss einer Transaktion dazu auffordern, mehrere TANs oder Ihre PIN einzugeben
Auch die Fehlermeldung, dass die vorher eingegebene TAN bereits verbraucht oder falsch ist, kann auf Manipulationen hinweisen

Vorsicht Fehlermeldungen!

Gefahr droht

wenn Sie eine Transaktion durch die Eingabe einer TAN beenden und Ihnen der Internet-Browser die Fehlermeldung anzeigt, dass Ihr OnlineBanking nicht mehr für Sie zugänglich ist
wenn zu einem späteren Zeitpunkt beim erneuten Starten Ihres OnlineBankings eine ähnliche Fehlermeldung erscheint
wenn Ihr Browser ohne ersichtlichen Grund beendet wird und sich in der Folge nicht mehr ohne Weiteres neu starten lässt oder Ihnen der Zugang zum OnlineBanking verweigert wird. Die Ursache hierfür könnte eine schädliche Software sein auch, wenn Ihnen eine plausible Fehlermeldung angezeigt wird

Mehrere TANs nacheinander sind nicht erlaubt

Wenn sich ein neues Browser-Fenster mit der Aufforderung öffnet, Ihre Kontonummer, Ihre PIN sowie eine oder mehrere TANs beziehungsweise iTANs einzugeben, sollten Sie dies auf keinen Fall befolgen.

Ihre gesicherte Verbindung wird nach Eingabe von PIN und TAN unterbrochen

Hier besteht höchstes Sicherheitsrisiko. Brechen Sie den Vorgang bitte sofort ab.

So erkennen Sie Ihre gesicherte Verbindung

In der unteren Browserleiste erscheint das Symbol eines verriegelten Schlosses

Die meisten Browser verwenden ein Schloss-Symbol, allerdings können auch andere Symbole wie ein Schlüssel verwendet werden
Sollte das Schloss-Symbol geöffnet sein, dürfen Sie auf keinen Fall vertrauliche Daten weitergeben

Die URL beginnt mit https:// anstatt mit http

Achten Sie auf das zusätzliche s in https, daran erkennen Sie eine gesicherte Verbindung

URL-Leiste gefärbt

Je nach Browser wird die URL farblich hinterlegt (zum Beispiel Firefox)

So können Sie im Internet Explorer das Zertifikat einer Seite prüfen:

Doppelklicken Sie auf das Vorhängeschloss-Symbol oder machen Sie einen Klick mit der rechten Maustaste an einer beliebigen Stelle der Seite. Wählen Sie dann den Menüpunkt Eigenschaften. Folgendes Fenster erscheint: