Verhalten im Internet und bei E-Mails

Sicher im Internet unterwegs

Wenn Sie unsere Informationen beachten, können Sie viele Gefahren, die im Internet lauern, von vorneherein umgehen. Alles was Sie benötigen ist ein wenig Umsicht, ähnlich wie beim Überqueren einer Straße. Wir zeigen Ihnen, was Sie tun und was Sie beachten sollten.

Vorsicht beim Gebrauch von PIN und TAN

Bei der Anmeldung zum OnlineBanking müssen Sie niemals andere Zugangsdaten als Ihre Kontonummer und Ihre PIN eingeben
TANs werden nur für die Bestätigung von Aufträgen und Sammelaufträgen verwendet
Die Aufforderung, unmittelbar während oder nach dem Anmeldevorgang sofort eine oder mehrere TANs einzugeben, ist unzulässig und deutet auf eine fremde oder manipulierte Website hin

Schenken Sie E-Mails besondere Aufmerksamkeit

Falsche Links in E-Mails sowie mit Viren oder Trojanischen Pferden infizierte Dateianhänge sind weit verbreitet
Öffnen Sie keine Dateianhänge, wenn Ihnen der Absender unbekannt ist, und lassen Sie auch bei Anhängen aus dem Bekanntenkreis Vorsicht walten
Bei Unregelmäßigkeiten löschen Sie verdächtige E-Mails bitte sofort

Vertrauliche Daten werden nur bei der Anmeldung zum OnlineBanking abgefragt

Die Haspa wird Sie niemals per E-Mail, Fax oder Telefon zur Angabe Ihrer Kontonummer, PIN oder TAN auffordern

Verlassen Sie sich nicht auf das Aussehen von Internetseiten

Der Schein kann trügen. Bitte überprüfen Sie die Internetseiten auf ihre Echtheit, indem Sie unseren Sicherheitsempfehlungen folgen:
Aktuelles zur Sicherheit
Verhalten bei verdächtigen Situationen
Sichere Verbindungen
Bedrohungen

Sperren Sie Ihren Zugang bei Unregelmäßigkeiten

Falls Sie auf eine betrügerische E-Mail geantwortet haben sollten oder Ihre Daten auf einer gefälschten Haspa-Seite hinterlegt haben, sollten Sie Ihren OnlineBanking-Zugang unverzüglich telefonisch sperren lassen.

Unter folgenden Nummern können Sie uns erreichen:

Werktags bis 20:00 Uhr: +49 (0)40 3579-7426¹
An allen anderen Tagen: +49 (0)40 3579-0¹

Wählen Sie eine sichere PIN

Wir empfehlen Ihnen, eine PIN zu wählen, die schwer zu erraten ist und sich nicht aus naheliegenden Daten wie Ihrer Telefonnummer oder ähnlichen, leicht ermittelbaren persönlichen Daten zusammensetzt
Vermeiden Sie einfache Kombinationen wie zum Beispiel 11111
Falls Sie Verdacht schöpfen, dass unberechtigte Dritte an Ihre PIN gelangt sein könnten, sollten Sie sie unverzüglich ändern

¹Es gelten die Preise Ihres Telefon-Vertragspartners.