Identitätsprüfung
Ihr sicherer Einkauf ist nur einen Anruf entfernt
Die Sicherheit bei Kreditkartenzahlungen steht an erster Stelle, damit Sie im In- und Ausland auf Ihr Zahlungsmittel vertrauen können. Für Ihren optimalen Schutz und zur Früherkennung eines möglichen Kartenmissbrauchs werden Sie in Ausnahmefällen um eine Identifizierung Ihrer Person gebeten.
Warum gibt es die Identitätsprüfung?
Dieses Sicherheitsverfahren dient ausschließlich Ihrer Sicherheit und stellt keine Anzweiflung Ihrer Bonität dar. Die Identitätsprüfung kann z. B. bei größeren Transaktionen oder in Ländern, in denen ein erhöhtes Risiko für Kreditkarten-Missbrauch besteht, erfolgen. Wenn Sie Ihre Haspa Kreditkarte bisher nur für kleine Beträge, z. B. beim Bezahlen im Restaurant, genutzt haben, könnte bei höheren Einkaufsbeträgen, z. B. im Urlaub, eine Identitätsprüfung ausgelöst werden.
Wie funktioniert das Verfahren?
Der Händler erhält am Bezahlterminal eine Aufforderung zur Identitätsprüfung, bevor er die Kartenzahlung durchführen kann. Er ist verpflichtet, bei seiner Autorisierungszentrale anzurufen und Sie als Karteninhaber anhand Ihrer Personalien (z.B. Reisepass oder Personalausweis) zu identifizieren.
Unser Tipp:
Es kann vorkommen, dass unerfahrene Händler Ihre Kreditkarte ablehnen. Bitten Sie den Händler, seinen Verpflichtungen nachzukommen und die Identitätsprüfung durchzuführen bzw. bei seiner Autorisierungszentrale anzurufen.
Im Notfall
Kontaktieren Sie einfach unseren 24-Stunden-Notfallservice unter 0180 3123-444 (aus dem Ausland +49 180 3123-444)*, um schnell und unkompliziert Ihre Haspa Kreditkarte für die Transaktion freischalten zu lassen.
Alle Informationen finden Sie auch in diesem PDF-Dokument
*9 ct/Minute aus dem Festnetz, max. 42 ct/Minute aus Mobilfunknetzen. Bei Telefonaten aus dem Ausland gelten die Preise Ihres Telefonvertragspartners.
